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欢果动态 欢果短信平台:剖析盒马鲜生群发短信营销案例

admin 0 次浏览 • 2019-06-21 13:10

  说到短信群发营销,可能很多人都认为这是一种骚扰式的销售方式,其实这真的是对短信营销的误解,而之所以出现这种误解大多是因为企业商家没有应用好短信群发这一有效工具。下面小编就跟大家说说盒马鲜生是如何通过一次短信营销展开一家店的运营。众所周知,盒马鲜生是阿里巴巴投资的一家新零售模式店铺。2019年6月14日广州番禺四海城店开业。因为淘宝具有独天地厚的背景支撑,拥有大数据。这是营销利剑。下面截图是开业前,发送的通知。因为我们住所在这家店的附近,淘宝运用大数据分析,我们就是一个潜在客户。于是给我们发送一条优惠信息。以此类推,我们在做其他营销的时候也可以从以下几方面去入手!

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1、做好客户细分

  很多企业商家在做短信营销的时候有一个误区,那就是喜欢通过短信群发一股脑的将短信发送出去,效果还不好,很大程度上来说是一种资源浪费。而有经验的企业商家往往会对已成交的客户做一些细分,下面我们举例说几种情况:

  (1)按照客户成交金额细分。不同的成交金额代表了不同客户的购买力,企业商家可针对客户对价格的不同接受度进行不同的短信营销。

  (2)按照客户的购买频次细分。是很久买一次,还是每周、每月等经常性的购买行为,以此来确定给客户推送短信的频次。

  (3)按照购买的产品细分。电商平台的产品往往比较齐全,商家可根据客户购买的产品推断客户的购买习惯,然后有针对性的推送相关产品的推广短信。

  2、策划优质活动

  短信发的再多也不如活动的优质更能吸引客户眼球。活动的内容往往比活动的频次要重要。所以,企业商家既然要做活动,那就要让客户看到诚意,呈现出优质的活动内容通过短信发送接口传递出去。

  3、做好内容分类

  一般活动可分为全品类和单品类。全品类的活动基本适合所有客户,而单品类的就需要结合之前客户已购买产品的情况进行分类推送了,这样方能达到精准营销的目的。

  4、注意发送时间

  短信的发送时间可通过对客户购买行为产生的时间或访客较多的时间来分析,确定什么时间发送效果比较好。

  5、适当客户关怀

  良好的购物体验无疑会让客户对企业商家留下较好的印象,但后期持续的关怀更能让客户不后悔选择你,所以在通过短信群发营销短信之余,节假日、客户生日等时间也可以适当给客户发送一些当前场景的短信,让客户更能感受其诚意。


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