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行业资讯 短信群发失败六大原因!第二点必看!

admin 0 次浏览 • 2019-06-08 15:40

  很多用户在使用106短信平台时,常常会遇到短信群发失败的情况,这将严重影响了短信群发效果。那么,短信群发失败是什么原因呢?下面欢果小编就盘点一下原因及解决方案,希望能帮助您!


  短信群发失败六大原因

  一、短信发送内容违法(大多短信群发失败属于该原因)

  短信发送的内容如果含有违法、敏感,会直接导致短信群发失败。如涉及黄、赌、毒以及其他运营商禁止发送的内容,会导致审核不通过从而失败。

  解决方案:可咨询正规短信平台客服人员,如欢果短信平台,对于短信群发用户,会告知哪些内容能发,哪些不能发!如果是已经充值了用户,可以跟客服申请退款!我们绝不能发送违法信息!

  二、修改现有审核通过的短信签名和模板(大多短信群发失败属于该原因)

  有些用户,对于审核通过的短信签名和模板进行了修改,但是忘记重新提交审核,而短信平台对于未审核的签名和模板是禁止发送的(因为短信平台害怕被投诉,容易封停通道),所以短信群发就会失败!

  解决方案:在进行短信群发时,要选择已近审核通过的签名和模板,哪怕是改一个字或者标点符号,也要重新审核、报备!也有些不需要报备的,就是专用通道,比如金融,房产,教育,不过这类通道基本都是只能发一两天就停掉

  三、短信通道的临时维护暂停或者关闭(大多短信群发失败属于该原因)

  也就是一些投诉率高的短信,有时候平台通道能发,有的时候不能发,如前一段时间段支付宝红包,虽说短信内容审核通过了,但正好遇到通道发不了,也就会全部失败。

  解决方案:对于一些投诉率高的短信,可以事先询问平台的客服人员,看看短信是否能发!

  四、短信平台出现故障

  也就是短信平台出现故障,结果导致短信群发失败,用户收不到。

  解决方案:这个只需要耐心等待即可,一般正规平台出现故障,很快就会解决的!

  五、被当地运营商屏蔽了

  不同区域之间有不同的敏感词限制,如有的内容北京客户能收到,而广州客户群体就收不到!

  解决方案:在短信群发前,要对目标客户群体区域进行测试,看看短信是否能发送出去!

  六、目标客户号码质量问题

  如发送目标客户群体号码中含有停机、空号、黑名单等号码,也要导致短信群发失败的。

  解决方案:对于客户号码进行简单筛选,排除一些停机、空号、黑名单等号码。

  以上就是短信群发失败原因盘点及解决方案,希望对大家做短信群发带来帮助!如果你还有其他短信问题。可以咨询欢果在线客服。


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